El tratamiento que realizará ZONA VIRTUAL con la información será el siguiente:
La recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y en general todo el tratamiento de la información tendrá las siguientes finalidades:

• Cumplir con los procesos internos de ZONA VIRTUAL.
• Prestar los servicios de pasarela de pagos de manera segura y eficiente.
• Gestionar trámites (peticiones, quejas, reclamos, solicitudes y/o felicitaciones), realizar análisis de riesgo y efectuar encuestas de satisfacción respecto de los bienes y servicios de ZONA VIRTUAL o empresas vinculadas, así como a los aliados comerciales de ZONA VIRTUAL.
• Validar y procesar las transacciones que se realicen en nuestra plataforma de pagos (zonapagos), software para procesamiento de tarjetas débito o crédito y en general, a través de medios de acceso que ZONA VIRTUAL ponga a disposición para la prestación de los servicios de zonapagos, así como para, verificar la identidad del pagador.
•  Mitigar el riesgo de pagos fraudulentos y de suplantación.
• Obtener información relacionada con los hábitos de pago de los pagadores, así como cualquier información relacionada y generada por la interacción con la plataforma de pago y transacciones derivadas, para el desarrollo y/o mejoramiento y/u ofrecimiento de producto y/o servicios sean propios o en alianza con terceros, o para el ofrecimiento de promociones o beneficios.
• Enviar información relevante a clientes y pagadores sobre las condiciones del servicio.
•  Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios y enviar a los pagadores información relacionada, incluyendo invitaciones, recordatorios, confirmaciones, cancelaciones, resúmenes de transacciones, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y soporte y mensajes administrativos.
• Para ser transferidos y tratados dentro y fuera del país según lo establezca la Ley.
• Garantizar que los pagos se puedan hacer o recibir.
• Celebrar contratos con proveedores.

Como titular de información tiene derecho a los previstos en la Constitución y en la Ley 1581 de 2012, especialmente los siguientes:

1) Acceder en forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objetode tratamiento.

2) Solicitar la actualización y rectificación de su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o a aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.

3) Solicitar prueba de la autorización otorgada.

4) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.

5) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, a menos que exista un deber legal o contractual que haga imperativo conservar la información.

6) Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños y adolescentes.

Si requiere mayor información para conocer nuestra política de tratamiento de datos personales y los cambios sustanciales que se produzcan en ella, consulte aquí.

Si desea presentar una consulta, reclamo o petición de información relacionada con la protección de datos personales puede ingresar a la página web en la opción PQR o comunicarse al correo electrónico privacidad@zonavirtual.com.