El crecimiento imparable de los pagos en línea en Colombia
Estamos presenciando la revolución en los pagos virtuales en Colombia, y esto trae consigo algunos desafíos. La adaptación a las tendencias globales en los pagos en línea es un proceso gradual y no exento de obstáculos, especialmente en nuestro país donde las
costumbres tienen un fuerte arraigo.
No obstante, el comercio electrónico ha experimentado un crecimiento destacado, impulsado en gran medida por la pandemia. Esto ha obligado a quienes tenemos empresa a diversificar nuestras opciones de pago y, al mismo tiempo, ha llevado a los consumidores a
explorar alternativas virtuales. Estamos observando cómo Colombia transita por esta transformación a un ritmo constante, lo que permite que nuestras empresas y los consumidores realicen transacciones en línea de manera más segura y eficiente.
Un comercio en ascenso: números notables
El avance de Internet y el uso de dispositivos móviles han sido los motores esenciales para el auge del comercio electrónico. Aunque aún no hemos alcanzado el punto máximo en Colombia, en términos de adaptación a los pagos en línea observamos un progreso significativo en el país, impulsado en parte por la coyuntura actual del mundo después de la pandemia y el confinamiento del año 2020. Este contexto ha permitido un aumento en el volumen de transacciones, lo que indica que vamos en la dirección correcta. Como negocio, hemos comenzado a confiar en el comercio electrónico como una herramienta para impulsar nuestros comercios y reactivar la economía local y nacional.
Por otra parte, para promover aún más la transformación digital en nuestras empresas, el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones ha lanzado el programa Vende Digital, el cual nos permitirá innovar y fortalecer las diversas operaciones en línea,
impulsar la presencia digital y mejorar la experiencia de nuestros clientes.
Empresarios, ¿listos para el desafío?
Según la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, las ventas en línea en el país muestran un panorama en ascenso.
Alrededor del 50% de los colombianos compran en línea, pero solo el 20% de ellos realiza en promedio una compra por semana. En términos de participación en el PIB, las ventas a través de comercio electrónico en Colombia representan solo el 3.6% del total, lo que
señala que nuestro país aún tiene un largo camino por recorrer (DANE, Encuesta Mensual de Comercio, 2021).
Navegando por el cambiante paisaje de los pagos electrónicos en Colombia
Según el informe #12 sobre las tendencias de pagos electrónicos de Minsait Payments, en colaboración con Analistas Financieros Internacionales (AFI), la digitalización de las tarjetas está impulsando el uso de pagos móviles en Colombia. A pesar de estas buenas señales, la adaptación a esta tecnología no ha sido tan uniforme y todavía enfrenta algunos retos.
Esperamos, en el panorama del comercio electrónico del país, que en un plazo de cinco años los pagos móviles se conviertan en la opción preferida para las transacciones cotidianas. Esto sugiere que todavía debemos esperar algún tiempo para que más personas
adopten esta opción digital.
A pesar de los desafíos, en Colombia hemos avanzado en la regulación de los pagos digitales y en la promoción de la educación digital, creando así un ambiente favorable para la adopción de diferentes formas de pago, como el PSE, métodos de pago sin contacto,
billeteras electrónicas y códigos QR.
A medida que avanzamos hacia un panorama cada vez más digital, los pagos en línea se están convirtiendo en una parte esencial de nuestra vida empresarial y cotidiana. Aunque no nos hemos adaptado con la velocidad deseada, creemos que el futuro de los pagos en línea en Colombia es verdaderamente prometedor.
